İPEK OSGB KALİTE POLİTİKASI
İPEK OSGB olarak, müşterilerimizin kalite anlayışı doğrultusunda, tüm personelimizin katılımı ile sürekli iyileştirmeyi taahhüt eden profesyonel bir hizmet yaklaşımını benimsemekteyiz. Bu doğrultuda Kalite Yönetim Sistemimiz aşağıdaki esaslara dayanmaktadır:
Tüm faaliyetlerimizi ilgili yasa, yönetmelik, uluslararası standartlar ve sözleşmelere uygun şekilde gerçekleştirmeyi,
Hizmet kalitesini geliştirmek adına teknolojik ve yasal gelişmeleri takip ederek uygulamaya almayı,
Çalışanlarımızın motivasyonunu ve mesleki gelişimini desteklemek amacıyla gerekli kaynakları ayırmayı,
Tüm hizmet süreçlerimizde “Bilgi Gizliliği” ilkesine bağlı kalmayı,
Sürekli müşteri memnuniyetini hedefleyerek, iş süreçlerimizi geliştirmeyi ve müşteri bağlılığını artırmayı,
Müşteri ihtiyaçlarına uygun yaratıcı ve yenilikçi hizmetler geliştirebilmek için çalışanlarımızın sürece yeni fikirlerle katkıda bulunmalarını teşvik etmeyi,
Müşteri beklentilerini doğru analiz ederek; bu beklentileri güvenilir, eksiksiz ve taahhüt edilen sürede karşılamayı,
Rekabetçi, çağdaş, etkili ve yaygınlaştırılabilir iş sağlığı ve güvenliği hizmetleri sunarak sektörde örnek bir danışmanlık, eğitim ve hizmet sağlayıcı olmayı,
Eğitimli, etik değerlere saygılı ve dinamik ekibimizle hizmet verdiğimiz sektörlerde kaliteyi yükselterek, müşteri memnuniyetini daha üst seviyelere taşımayı,
Müşterilerimizin yasal yükümlülüklerini eksiksiz şekilde yerine getirmesini sağlayarak; tehlikeleri bertaraf etmeyi, cezai yaptırımları önlemeyi, maliyetleri düşürmeyi ve verimliliği artırmayı,
Şirketimiz çalışanları ve tedarikçilerimizle birlikte yürüttüğümüz projelerde “Önce İnsan Sağlığı, Güvenliği ve Çevre Koruma” ilkesi doğrultusunda farkındalık yaratacak çalışmalar yapmayı ve yıl boyunca eğitim faaliyetleri düzenlemeyi,
Kamu ve özel sektör iş birliklerinde aktif rol alarak bu faaliyetleri desteklemeyi,
Takım ruhunu benimseyerek kalite bilincini kurum genelinde yaygınlaştırmayı ve sektörde lider, örnek bir kuruluş olmayı taahhüt ederiz.